Spedizioni & Resi

Siamo una realtà artigianale e tutti i capi vengono fatti a mano presso il nostro laboratorio di Milano, questo potrebbe comportare qualche ritardo rispetto ai tempi indicati in caso di un elevato quantitativo di ordini, ti ringraziamo per la comprensione. Qualora dovessero verificarsi dei ritardi provvederemo ad avvisarti tempestivamente.

Spediamo con Bartolini. Una volta avvenuta la spedizione ti verrà inviata una e-mail con il numero di tracking dalla quale potrai tracciare il tuo ordine. TI chiediamo di inserire i tuoi contatti in fase di completamento dell'ordine in modo da poter riprogrammare facilmente una seconda consegna qualora il corriere non ti trovi al primo tentativo.

Costi di spedizione

Italia: Spedizione gratuita per ordini superiori ai 45 euro. 7 euro per ordini inferiori.

Europa: Spedizione gratuita per ordini superiori ai 150 euro. 15 euro per ordini inferiori.

Tempi di consegna 

Italia: Tempi di consegna di circa 10 giorni lavorativiTuttavia, indichiamo la data di consegna esatta sotto il pulsante di aggiunta al carrello in ogni pagina prodotto. Aggiorniamo costantemente tale data in base alla quantità di lavoro del periodo, per fornirti una previsione veritiera della data di consegna. Se dovessi avere delle esigenze specifiche (es. regalo di compleanno) non esitare a contattarci tramite whatsapp (pulsante in pagina prodotto) o tramite email a laura@laurelsparon.com. Per Sicilia, Calabria e Sardegna la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi in più.

Europa: 10-12 giorni lavorativi. Vale lo stesso di cui sopra

Resi

In caso di qualsiasi dubbio in merito alla taglia o al prodotto ti chiediamo di contattarci prima di effettuare l'ordine. Tuttavia qualora l'acquisto non rispecchi le tue aspettative accettiamo i resi. Per effettuare la restituzione scrivi a laura@laurelsapron.com entro 10 giorni dalla ricezione dell'articolo indicando: nome, numero d'ordine, articolo che intendi restituire e motivo. Prima di spedire compila l'apposito modulo che ti invieremo tramite e-mail una volta approvato il reso ed inseriscilo nel collo da restituire.

Il reso non sarà possibile nei seguenti casi:

- l'articolo non è nelle condizioni di origine

- l'articolo risulta danneggiato per motivi non imputabili a noi o al corriere

- l'articolo è stato indossato, lavato o presenta macchie

- l'articolo è stato personalizzato con ricamo, logo o con taglia su misura

- non è presente il modulo di restituzione all'interno del collo

Ti chiediamo di spedire con il reso anche tutto il materiale incluso nel pacco originario, ad eccezione dei campioni di tessuto. Il reso deve essere spedito e ricevuto da noi entro 20 giorni dalla data di approvazione del reso.

 

Vi consigliamo di scegliere una spedizione con il numero di tracking. Il costo della spedizione del reso è a carico del mittente.

Rimborso

Tutti i resi saranno controllati per verificare l'effettiva condizione di origine dei capi. Potrebbero essere necessari fino a 20 giorni per effettuare il rimborso. La somma corrispondente all'articolo reso sarà riaccreditata sulla carta o metodo di pagamento (es. Paypal) utilizzati per l'acquisto. In caso di contrassegno il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario. Le spese accessorie relative alla consegna in contrassegno non saranno riaccreditate.